Nos engagements

La solidarité, l'écologie, le respect de soi et des autres

Effectuer un achat pour se faire ou faire plaisir c'est bien ! Mais quand en plus on sait que cet achat permettra d'aider ceux qui en ont le plus besoin, ou bien que celui-ci comporte des articles réalisés en accord avec des normes respectueuses de notre environnement et de nous même, c'est encore mieux, non ?

C'est pourquoi nous prenons soin de sélectionner des fournisseurs qui sont également dans cette optique.

Par exemple, notre fournisseur et fabricant d'articles tibétains reverse un pourcentage de son chiffre d'affaire annuel à une association caritative au Tibet, au Népal et en Inde.
Un autre reverse 1€ à l'association "Kinderträume" (Rêves d'enfants) pour chaque baguette énergiseur purificatrice d'eau achetée.
D'autres s'engagent à n'utiliser que des produits respectueux de l'homme et son environnement vital, la terre.
D'autres encore comme Odylique, non content de respecter les normes actuellement en vigueur pour élaborer leur gamme Bio de cosmétiques sans alcool, s'astreignent à mettre leurs produits en phase avec les normes de demain.
Ce sont donc tous ces fournisseurs que nous recherchons afin de vous proposer des articles en accord avec vos exigences.

La sécurité de vos paiements et transactions

Un achat sur www.escalesensorielle.com est un achat sécurisé et serein.
Tous les modes de paiement qui vous sont proposés bénéficient d’une sécurité et d'une confidentialité optimales.
Lorsque vous voulez effectuer un paiement par carte bancaire, une page de la Caisse d'Epargne (Sécurisé par System Pay) s'ouvrira pour procéder au règlement de votre comamnde directement sur les serveurs sécurisés de la banque. Il en sera de même lors d'un paiement avec Paypal, une page de Paypal s'ouvrira afin que vous puissiez régler votre commande en toute sécurité et protégé par Paypal. Notez que nous n'enregistrons ni ne concervons vos coordonnées bancaires.

La qualité et l'information

Les articles, mis en vente sur www.escalesensorielle.com ont tous été rigoureusement sélectionnés.
Chaque fiche article apportera son lot d’informations sur ces articles, que ceux-ci soient labélisés ou pas. Notez encore, que pour certain article comme la poudre d'agar agar (gélifiant végétal), nous sommes en possession des documents d'analyses microbiologiques, vous assurant ainsi de la qualité de l'article.

La liberté

Nous avons souhaité vous laisser la liberté d’acquérir des articles labélisés bio, écologique, équitable ou tout simplement naturel, en accord avec vos convictions.

La disponibilité

Hormis les articles disposant d’une mention particulière affichant une rupture de stock ou un délai de livraison ou encore la possibilité de les commander, comme nos bols chantants en cristal dans un délai imparti, tous les autres articles sont immédiatement disponibles et livrables dès réception du règlement.

La réactivité

Pour toutes commandes d’articles disponibles passées et réglées sur le site www.escalesensorielle.com avant 13h du lundi au vendredi, hors jours fériés, celles-ci seront expédiées le jour même par le moyen de transport que vous aurez choisi.

La flexibilité

Lors d’une commande cadeau d’une valeur minimale de 49€, nous vous offrons la possibilité d’inclure une carte de correspondance prestige "Escale Sensorielle" sur laquelle sera imprimé votre message personnalisé.
Dans nos conditions de livraison, vous trouverez également les différents modes de transport pour recevoir votre commande.

La satisfaction

Nous apportons à chacune de vos commandes un soin particulier. Si toutefois celle-ci ne vous donnait pas entière satisfaction, vous aurez alors la possibilité d’utiliser votre droit de rétractation comme indiqué dans nos conditions générales de vente et, également de vous mettre en relation avec vos agents d’escale afin que vous puissiez ensemble trouver une solution vous donnant pleinement satisfaction.

Le service

Vos agents d’escale se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 13h au numéro de téléphone fixe et sans surcoût : +33 (0)3.88.48.80.78.
Hors de cette plage horaire, toute demande effectuée par le biais de notre formulaire de contact fera l’objet d’une attention toute particulière et recevra une réponse dans un délai de 24h (jour ouvré).

La reconnaissance

Votre présence parmi notre clientèle mérite notre reconnaissance. Pour plus d’informations, consultez votre compte puis votre espace fidélité et parrainage.
Et pour obtenir encore plus d'exclusivités, suivez Escales Sensorielle sur notre blog, Facebook ou encore Instagram.